Информация за нас

„Мега Клима“ EООД (нарично по-долу за краткост на места „Администратор“), е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 175079475, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1113, р-н Изгрев, бул. Цариградско шосе № 16, бл. 11, ет. 1, обект Магазин LG; e-mail: office@mega-clima.com, website: https://mega-clima.com/

Фирма „Мега Клима“ EООД е специализирана в областта на търговията с вентилационна и климатичната техника. „Мега Клима“ EООД предлага гаранционно и извън гаранционно обслужване, сервиз и поддръжка на вентилационни и климатични системи. Нашите екипи провеждат периодични проверки и профилактика на системите и оборудването, което удължава живота на инсталациите.

Фирмата е сертифицирана по Регламент (ЕС)517/2014 и Регламент (ЕС)2015/2067, за извършване на монтаж; ремонт, поддръжка или сервизно обслужване; извеждане от експлоатация на стационарно хладилно, климатично и термопомпено оборудване, съдържащо над 3кг. флуопосъдържащи парникови газове.

Ние от „Мега Клима“ EООД като отговорен администратор на лични данни и винаги следващ законовите изисквания сме предприели всички мерки да покриваме изискванията и законовите разпоредби на новият Регламент с цел да бъде гарантирана защитата на Вашите лични данни.

Информация за контакти с „Мега Клима“ EООД, относно опазване на личните данни на нашите клиенти:

Местоположение:

Държава: България;
Адрес: гр. София, п.к. 1113, р-н Изгрев, бул. Цариградско шосе № 16, бл. 11, ет. 1, обект
Магазин LG

Телефон: +359 882 115 115

Ел. поща: office@mega-clima.com

Данни за контакт с Отговорник по защита на данните:

С нашия Отговорник по защита на данните можете да се свържете директно тук:

Телефон: +359 882 115 115

Ел. поща: office@mega-clima.com

Име: Олег Атанасов

Работа с лични данни

„Мега Клима“ EООД обработва лични данни с цел да предостави по-качествени и по-разнообразни услуги при търговията и обслужването на вентилационна и климатичната техника. Ние непрекъснато се стремим да подобрим качеството си.

Сигурността на данните, които сте ни поверили, е много важна за нас. Ето защо ние защитаваме Вашите данни като прилагаме всички подходящи технически и организационни средства, с които разполагаме, за да не допускаме неразрешен достъп, неразрешено или злонамерено ползване, загуба или преждевременно заличаване на информация, за което сме разработили редица политики, правила, процедури и образци. Ние събираме и обработваме лични данни само при спазване на изискванията на местното и европейското законодателство. Наясно сме, че обработването на данни е свързано с определена причина и не може да се извършва без ограничение.

Личните данни, които събираме и обработваме от вас. Какви данни обработваме:

При всяко взаимодействие с нас (напр. заявка, оферта, сключване на договор и гаранционна поддръжка), ние може да събираме и обработваме личните данни, които ни предоставяте

Когато ни изпращате заявка или искате оферта, както и когато сключваме договор за продажба, Личните данни, които събираме включват:

• Вашите три имена
• ЕГН
• Номер на лична карта, дата на издаване и валидност
• Вашият адрес, включително град и държава
• Вашият имейл адрес, телефонен номер
• Данни за вашата кредитна или дебитна карта

Ние използваме тези лични данни, за да управляваме Вашата заявка и за да установим и изпълним предлаганите от нас услуги, включително за подготовката и изпълнението на договора с вас. Това включва проверка на Вашата самоличност, приемане на аванс и/или информация за плащане, изпращане на информация за продукта, маркетинг комуникация и др.

Ние приемаме защитата на Личните ви данни много сериозно, в следствие на което спазваме принципа за събиране и обработване на минимално необходимата информация.

Източник:

• от субекта на данни;
• от други Администратори на лични данни въз основа на Споразумение за обработване на лични данни.

Декларираме, че личните данни, които събираме, ще бъдат използвани единствено за следните цели:

• изготвяне на оферти за продажба и/или сервиз на климатична и вентилационна техника;
• сключване на договори;
• осъществяване легитимните интереси на Администратора;
• установяване на самоличността на клиента и представителя на клиента;
• управление и изпълнение на заявки и оферти за предоставяне на услугите, предлагани от Администратора;
• изпълнение на сключени от Администратора договори и сделки;
• изготвяне на предложения за сключване на договор, оферти;
• изготвяне и изпращане на фактури, осчетоводяване;
• за изпълнение по сключени Споразумения за обработване на лични данни;
• За изпълнение на нормативни задължения (по Закона за защита на потребителите, за предоставяне на информация на предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни, за изпълнение на задължения по Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство, предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производство пред съд);

Основанието, което ни дава право да обработваме вашите данни е:

Правното основание на извършваното от Администратора обработване на данни включва обработването на само такава информация, събирането на която отговаря на изискванията на Регламента на ЕС за обработване личните данни на физическите лица и е необходимо за изпълнение на нашите договорни задължения, законовите ни задължения, обработка на заявки и изпълнение на договори с наши клиенти, както и за изпълнение на легитимния ни интерес, и когато е необходимо – вследствие на предоставено изрично съгласие от субекта на данни.

Конкретното правно основание за обработване на вашите лични данни зависи от целта за която информацията е била предоставена или събрана.

• Проучвания: Участието в проучвания е доброволно – ние обработваме информацията събрана от проучванията на основание предоставено ваше съгласие за това;
• Лични данни предоставени при заявка за предоставяне на услуга от нас:
  • Когато проявите интерес към нашите продукти, ние изготвяме оферта към вас (ФЛ или ЮЛ), като при одобряване на офертата, се сключва договор и изпращаме фактура. Във връзка с горните действия, ние обработваме ваши лични данни, които включват: имена, ЕГН, адрес, информация за връзка, банкови данни (име на банка, IBAN) въз основа на нашите договорни отношения с вас. Ние също така обработваме тази информация и с оглед на нашия законен и делови интерес, включително маркетинг, подобряване на услугите които предоставяме, администриране на дейността ни и др.
  • Ние може да събираме и конкретна допълнителна информация във връзка с вашите плащания (напр. данни от лична карта или паспортна информация), което е необходимо за изпълнение на нашите законови задължения.
• Социални медии: Участието в организирани от Администратора дейности и събития в социални мрежи е доброволно. Ние обработваме предоставената ни информация от участието ви в организираните от нас сбития в социалните мрежи на основание предоставено от вас изрично съгласие и във връзка с нашия законен и делови интерес, включително за маркетинг и подобряване на предлаганите от нас услуги.
• Директен маркетинг: Ние използваме предоставената от вас информация за да ви изпращаме маркетингови предложения и нашия електронен бюлетин на основание на вашето изрично съгласие за това. Вие можете да оттеглите вашето съгласие за директен маркетинг по всяко време, като се свържете с нас на office@mega-clima.com или чрез избиране на бутона „отписване“ в маркетинг съобщението.

Консултантска дейност: Ние може да събираме лични данни на основание Споразумение с Администратор за обработване на лични данни за целите посочени в споразумението.

Обработване на лични данни на основание съгласие на субекта

Понякога ние обработваме личните Ви данни, само след получаване на предварителното Ви писмено съгласие (в случаите, когато няма или не предстои договорно отношение между нас или не обработваме данни по силата на закон). Съгласието е отделно основание за обработване на личните ви данни и целта на обработката е посочена в него и не се покрива с целите, изброени тук. Ако ни дадете съответното съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас, може да обработваме личните ви данни за целите, за които сте ги предоставили. Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпълнението на договорните задължения на „Мега Клима“ ЕООД. Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни за някой или всички начини, описани по-горе, „Мега Клима“ ЕООД няма да използва личните Ви данни и информация за определените по-горе цели. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне. За да оттеглите даденото съгласие, е необходимо само да използвате данните за контакт на Отговорника по защита на личните данни.

Следните организации/лица ще получат личните ви данни:

Ние може да предоставяме лични данни на трети лица, като основната ни цел е да предоставяме качествени услуги, които да покриват вашите очаквания. Не предоставяме лични данни на трети лица, преди да сме се уверили, че са взети всички технически и организационни мерки за защита на тези данни като се стремим да осъществяваме строг контрол за изпълнение на тази цел. В този случай ние оставаме отговорни за конфиденциалността и сигурността на данните.

Лични данни предоставяме на следните категории получатели:

• на физически лица, за които се отнасят данните;
• на Обработващ лични данни по силата на подписано споразумение за това;
• на лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни и необходим за изграждане на мрежата на дружеството и за извършване на различни услуги по отчитане, разплащане на услуги и продукти, техническа поддръжка и др.;
• на органи, институции и лица, на които сме длъжни да предостави лични данни по силата на действащото законодателство;
• на банки за обслужване на плащанията;
• на лица, предоставящи счетоводни услуги във връзка с осчетоводяване дейността на организацията по силата на сключено споразумение за обработване на данни;
• на други консултанти, във връзка с извършването на услуги за Администратора.

Период на съхраняване на данните

Ние съхраняваме личните Ви данни само за ограничен период от време, който ни е необходим да изпълним целите на обработването, за които данните са били събрани – обичайно за времето на договорните ни отношения и за определен период след това съгласно изискванията на закона или разрешен от закона (напр. до изтичане на давностния срок за предявяване на искове и претенции). След този период, личните Ви данни ще бъдат унищожени. Ако обработваме Ваши лични данни, основано на дадено изрично съгласие от Вас за това, ще съхраняваме личните Ви данни за ограничен период от време, колкото е нужно за изпълнение на конкретните цели, посочени в декларацията за съгласие.

Нашата политика за съхранение почива на принципа за ограничаване на периода за съхранение и законовите изисквания за това.

Вашите права като субект на личните данни са следните:

Във всеки момент, докато съхраняваме или обработваме личните ви данни, Вие имате следните права:

• имате право да поискате копие от Вашите лични данни от „Мега Клима“ ЕООД и право на достъп по всяко време до личните си данни;
• имате право да поискате от „Мега Клима“ ЕООД личните си данни във вид удобен за прехвърляне на друг администратор на лични данни, или да поискате ние да го направим, без да бъдете възпрепятствани от наша страна;
• имате право да поискате от „Мега Клима“ ЕООД да коригира без ненужно забавяне, неточните Ви лични данни, както и данните, които не са вече актуални;
• имате право да поискате от „Мега Клима“ ЕООД личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне при наличието на някое от следните основания:
  • личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани и са изтекли нормативните срокове след обработката им;
  • когато сте оттеглил своето съгласие (в случаите, когато личните Ви данни се обработват въз основа на предоставено от Вас съгласие за това);
  • когато обработването е незаконосъобразно;
  • когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на EС или правото на държава членка, което се прилага спрямо нас като администратор на лични данни;
• Можем да откажем да заличим личните Ви данни по следните причини:
  • за спазване на законово задължение от наша страна или за изпълнението на задача от обществен интерес,
  • по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве
  • за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели, доколкото съществува вероятност заличаването да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване; или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
  • Когато искането е неоснователно.
• имате право да поискате от „Мега Клима“ ЕООД, да ограничи обработването на личните Ви данни, като в този случай данните ще бъдат само съхранявани, но не и обработвани. Отказът ни за ограничаване ще е изрично само в писмен вид, като сме длъжни да го мотивираме със законосъобразната причина;
• имате право да оттеглите Вашето съгласие за обработката на личните Ви данни по всяко време с отделно искане, отправено до администратора;
• имате право да възразите срещу определени видове обработка, като директен маркетинг (непоискани рекламни съобщения);
• имате право на възражение срещу автоматизирана обработка, включително профилиране;
• имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;
• при нужда да използваме Вашите лични данни за нова цел, която не е обхваната от настоящото уведомление за защита на данните, ще Ви предоставим ново уведомление за защита на данните и когато, и където е необходимо, ще изискаме Вашето предварително съгласие за новата обработка.

Как ще съхранявате и пазите моите личните данни, които събирате?

„Мега Клима“ ЕООД ще обработва (събира, съхранява и използва) предоставената от вас информация по начин, съвместим с изискванията на Регламента на ЕС за защита на личните данни. Ще се стремим да поддържаме информацията точна и актуална.

Няма да съхраняваме информацията за вас по-дълго от разумно необходимото за изпълнение на конкретните цели, с които е събрана и за които сте уведомени тук.

Някои от сроковете на съхранение на информацията зависят от законови задължения за пазене на документи и информация в определени минимални срокове.

Ние се стремим да поддържаме подходящите стандарти на сигурност и прилагаме редица технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни в съответствие с текущото ниво на технологичните възможности, особено по отношение на защитата на данните срещу загуба, фалшифициране или неоторизиран достъп от трети лица.

До колкото трети страни (външни доставчици) обработват лични данни за нас, ние следим за пълното съответствие на дейността им с изискванията на Регламента за защита на личните данни. Външните доставчици на услуги подлежат на строг контрол от нашия Отговорник по защита на данните относно съответствието им с приложимите регулации.

Ще вземем всички предвидими технически и организационни мерки, за да осигурим защита на вашите данни от нерегламентиран достъп като:

• защита на информацията с парола;
• автоматично заключване на бездействащи работни станции в мрежата;
• антивирусен софтуер и защитни стени;
• защитата на преносими устройства, които напускат помещенията на организацията, като лаптопи или други и ограничаването им;
• блокирането на зловреден софтуер чрез технологични средства;
• правила за електронни таблици и други източници на данни, които се попълват чрез експортиране на данни за връзка с клиентите и профили за поща;
• правила за достъп до хартиения носител с лични данни, заключване на оригиналните документи в стенен шкаф, контролиран достъп до помещенията и архива, унищожаване на копията след използването им.

Мога ли да разбера какви мои лични данни имате и обработвате?

„Мега Клима“ ЕООД по ваше искане е длъжно да ви отговори каква информация съхраняваме за Вас и как тя се обработва. В случай, че имаме ваши лични данни, можете да поискате следната информация:

• Данни за контакт с организацията, която обработва или от името, на която се обработват вашите данни.
• Данни за контакт на Отговорника по защита на данните;
• Целите на обработването;
• Правното основание за обработката
• Съответните категории лични данни, които се обработват;
• Получателите или категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити;
• Получателите в трети държави или международни организации ако има прехвърляне на личните данни към такива, както и гаранциите, че сигурността на данните при тях ще е най-малкото на нивото в ЕС;
• Предвиденият срок, за който ще се съхраняват личните данни;
• Подробности за правата Ви да искате коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването на лични данни, както и да направите възражение срещу такова обработване;
• Информация за правото Ви да оттеглите съгласието си по всяко време;
• Подробности за правото ви на жалба до надзорен орган;
• Информация дали предоставянето на лични данни е задължително или договорно изискване, или изискване, необходимо за сключването на договор, както и дали, както и дали сте задължени да предоставите личните данни и възможните последици от невъзможността да предоставите такива данни.
• Източникът от който са събрани личните Ви данни, в случаите, когато не са събрани директно от вас.
• Всички подробности и информация за наличието на автоматизирано вземане на решения, като профилиране и всякаква смислена информация за съответната логика та тези операции, както и значението и очакваните последици от тази обработка.

Как да получа достъп до моите данни, които са обработвани?

Необходимо е да попълните искане за достъп, което можете да намерите на страницата на Администратора или в централния му офис или да отправите искане на посочените контактни данни на „Мега Клима“ ЕООД, или директно на посочените контактни данни на Отговорника по защита на данните по-горе.

Компетентни органи за защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни, София, 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2, тел: +3592/91-53-518, E-Mail: kzld@cpdp.bg

Заявленията за упражняване на правата се подават лично или от изрично упълномощено от Вас лице, чрез нотариално заверено пълномощно. Заявление може да бъде отправено и по електронен път, по реда за оформяне и подаване на електронен документ, предвиден в действащото законодателство. Заявлението следва да съдържа: а) име, адрес и други данни за идентифициране на съответното физическо лице; б) описание на искането; в) предпочитана форма за комуникация и действия по чл. 15-22 от Регламент (ЕС) 2016/679; г) подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция; д) при подаване на заявление от упълномощено лице към заявлението се прилага и съответното пълномощно.

Уведомление при нарушение сигурността на личните данни

Когато има вероятност нарушението на сигурността на личните данни да породи висок риск за правата и свободите Ви, „Мега Клима“ ЕООД Ви изпраща надлежно уведомление за нарушението на сигурността. Предприети са подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни, засегнати от нарушението на сигурността;

Политика на „Мега Клима“ ЕООД за защита на личните данни: Можете да откриете подробна информация на следния линк тук.